Política de envíos y devoluciones
General
La mayoría de los pedidos que pesan menos de 250 libras se enviarán por medio de FedEx o USPS a menos que se solicite que se proceda de otra forma. Se dispone de opciones de entrega acelerada con un costo adicional.
Costos de envío estándar
Los costos de envío estándar se calcularán en base del importe total del pedido al confirmar la compra. Se cobrará el pago por envío con la compra. Se calcula en función de una escala móvil de la siguiente manera:
| Importe total del pedido | Costo de envío y almacenaje |
| Menos de $25.00 | $5.00 |
| Más de $25.00 y hasta $50.00 | $7.00 |
| Más de $50.00 y hasta $250.00 | 12% |
| Más de $250.00 y hasta $500.00 | 10% |
| Más de $500.00 | GRATIS |
Costos de envío acelerado
Los costos de envío acelerado se calculan al confirmar la compra en base del peso, las dimensiones y el destino de los artículos incluidos en el pedido. Se cobrará el pago por el envío con la compra.
Condiciones de entrega
Tiempo de tránsito
Porfavor esperar de 2 a 3 semanas para la entrega del pedido dentro de los EE. UU. continentales y Canadá.
Tiempo de expedición
Los pedidos se suelen enviar dentro de un plazo de dos días laborables después de hacer el pedido. Nuestro almacén está abierto del lunes a viernes a las horas hábiles normales, aparte de los días de fiesta nacionales.
Cambio de la dirección de entrega
Para pedir que se cambie la dirección de envío, póngase en contacto con el departamento de servicios a los miembros a 212-870-3023 o memberservices@aa.org. Podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de despachar el pedido.
Envíos a oficinas de correo militares
Si un artículo pedido está agotado, le enviamos los artículos que están en existencia inmediatamente y le enviaremos los demás artículos en cuanto vuelvan a estar disponibles..
Artículos agotados
Si un artículo pedido está agotado, le enviamos los artículos que están en existencia inmediatamente y le enviaremos los demás artículos en cuanto vuelvan a estar disponibles.
Tiempo de entrega retrasado
Si el pedido no se ha entregado dentro del plazo de tiempo previsto, póngase en contacto con el departamento de servicios a los miembros a 212-870-3023 a memberservices@aa.org
Cancelaciones
Si cambia de idea antes de recibir su pedido podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de despachar el pedido. Si ya se ha despachado el pedido, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Departamento de servicios a los miembros
Para todas consultas relacionadas con servicio al los miembros, póngase en contacto con nosotros a: